行(hang)業資(zi)訊

近年(nian)來，國(guo)内通(tong)信行(hang)業日(ri)新月(yue)異，變(bian)化之(zhi)快、競(jing)争之(zhi)烈是(shi)過去(qu)無法(fa)比拟(ni)的，競(jing)争已(yi)成爲(wei)發展(zhan)的主(zhu)要形(xing)…式。随(sui)着行(hang)👽業的(de)融合(he)、技術(shu)的融(rong)合、新(xin)業務(wu)的衍(yan)生，使(shi)得通(tong)信、互(hu)聯網(wang)🧑🏾‍🎄、媒體(ti)等信(xin)息領(ling)域相(xiang)互滲(shen)透及(ji)融合(he)，“多層(ceng)次”的(de)競争(zheng)将成(cheng)爲主(zhu)旋律(lü)，競争(zheng)将涉(she)及企(qi)業的(de)🏃ӿ👿成人毛片网🛌🏻95;‍♀️各個(ge)方面(mian)，這已(yi)成爲(wei)未來(lai)發展(zhan)的趨(qu)勢。通(tong)信運(yun)營企(qi)業運(yun)維部(bu)門掌(zhang)管巨(ju)量的(de)網絡(luo)😸運行(hang)資産(chan)，其網(wang)絡資(zi)産運(yun)行的(de)平穩(wen)性^、經(jing)濟性(xing)，直接(jie)影響(xiang)着企(qi)業的(de)競争(zheng)力。因(yin)此，可(ke)以推(tui)斷其(qi)運維(wei)的競(jing)争将(jiang)演進(jin)出又(you)一個(ge)“主戰(zhan)場”，這(zhe)已是(shi)可以(yi)預見(jian)或正(zheng)在風(feng)生水(shui)起的(de)領域(yu)。

我們(men)正處(chu)在通(tong)信運(yun)維領(ling)域變(bian)革的(de)曆史(shi)時期(qi)，通信(xin)網運(yun)維理(li)念的(de)變革(ge)已是(shi)形勢(shi)所迫(po)、曆史(shi)所趨(qu)。運維(wei)理念(nian)🧛🏽的轉(zhuan)變已(yi)♌️成爲(wei)适應(ying)未來(lai)發展(zhan)的重(zhong)要戰(zhan)略之(zhi)一。因(yin)此，電(dian)信運(yun)營企(qi)業需(xu)将運(yun)維領(ling)域納(na)入戰(zhan)略發(fa)展層(ceng)面，積(ji)極探(tan)索适(shi)應新(xin)形勢(shi)的通(tong)信運(yun)🙂‍↔️維理(li)念，打(da)造新(xin)的通(tong)信運(yun)維“業(ye)務”模(mo)式，主(zhu)動應(ying)對通(tong)信運(yun)維領(ling)👽域的(de)挑戰(zhan)。

新形(xing)勢下(xia)通信(xin)運維(wei)理念(nian)應秉(bing)持“完(wan)整性(xing)、專業(ye)性、簡(jian)潔性(xing)、經濟(ji)性”的(de)工作(zuo)指導(dao)原則(ze)，據此(ci)來設(she)計新(xin)的運(yun)維服(fu)務與(yu)被服(fu)務模(mo)式。“完(wan)整性(xing)”即應(ying)依據(ju)通信(xin)網的(de)物理(li)架構(gou)或技(ji)術架(jia)構，配(pei)置完(wan)整的(de)通信(xin)運維(wei)标準(zhun)體系(xi)，使之(zhi)做到(dao)全程(cheng)全網(wang)，全面(mian)覆蓋(gai)；“專業(ye)性”即(ji)配置(zhi)各類(lei)專業(ye)的通(tong)信運(yun)維管(guan)理人(ren)才隊(dui)伍，使(shi)之完(wan)全能(neng)夠駕(jia)馭其(qi)運行(hang)；“簡潔(jie)性”即(ji)引入(ru)新的(de)通信(xin)運維(wei)服務(wu)“業務(wu)”模式(shi)，使之(zhi)做到(dao)管理(li)簡潔(jie)、服務(wu)高效(xiao)、運行(hang)安全(quan)，可按(an)照通(tong)信網(wang)物理(li)結構(gou)，拆分(fen)爲通(tong)信網(wang)核心(xin)層運(yun)維業(ye)務、接(jie)入層(ceng)運維(wei)業務(wu)，再按(an)照網(wang)絡層(ceng)次、市(shi)場化(hua)配置(zhi)多元(yuan)業務(wu)服務(wu)模式(shi)，摒棄(qi)服務(wu)業務(wu)的單(dan)一性(xing)和依(yi)托性(xing)；“經濟(ji)性”即(ji)引入(ru)競争(zheng)機制(zhi)，實現(xian)市場(chang)化運(yun)維服(fu)務。大(da)力推(tui)行“選(xuan)擇性(xing)”服務(wu)業務(wu)，降低(di)“非選(xuan)擇性(xing)”服務(wu)業務(wu)的比(bi)例。積(ji)極推(tui)進綜(zong)合維(wei)護服(fu)務、綜(zong)合維(wei)修服(fu)務的(de)新興(xing)運維(wei)業務(wu)模式(shi)。

我們(men)可以(yi)預測(ce)，在綜(zong)合運(yun)維業(ye)務逐(zhu)步成(cheng)熟之(zhi)後，運(yun)維業(ye)務必(bi)将步(bu)入運(yun)維“托(tuo)管”服(fu)務的(de)時代(dai)。“托管(guan)”服務(wu)将會(hui)是運(yun)維領(ling)域下(xia)一代(dai)服務(wu)産品(pin)，也可(ke)稱爲(wei)“第三(san)代”運(yun)維服(fu)務模(mo)式。當(dang)然，運(yun)維“托(tuo)管”服(fu)務需(xu)要更(geng)加成(cheng)熟的(de)社會(hui)基礎(chu)，運維(wei)領域(yu)服務(wu)與被(bei)服務(wu)之間(jian)需要(yao)三大(da)機制(zhi)的相(xiang)應完(wan)備。一(yi)是市(shi)場制(zhi)度體(ti)系完(wan)備，二(er)是監(jian)管制(zhi)度體(ti)系完(wan)善和(he)保障(zhang)，三是(shi)運維(wei)服務(wu)的保(bao)證和(he)信用(yong)制度(du)完備(bei)，這種(zhong)運維(wei)服務(wu)産品(pin)方可(ke)走入(ru)市場(chang)，發揮(hui)其效(xiao)果。

從(cong)曆史(shi)上來(lai)看，國(guo)内通(tong)信運(yun)維領(ling)域大(da)緻走(zou)過兩(liang)個階(jie)段。

第(di)一階(jie)段是(shi)上世(shi)紀90年(nian)代以(yi)前。那(na)時國(guo)内通(tong)信網(wang)僅是(shi)一個(ge)傳統(tong)的電(dian)話網(wang)，而且(qie)是以(yi)機電(dian)制技(ji)術裝(zhuang)備爲(wei)主的(de)，那時(shi)的通(tong)信運(yun)維模(mo)式主(zhu)要是(shi)自維(wei)。電信(xin)部門(men)設立(li)配套(tao)的服(fu)務保(bao)障隊(dui)伍體(ti)系，各(ge)類專(zhuan)業和(he)各種(zhong)工作(zuo)都有(you)專業(ye)部門(men)和專(zhuan)業人(ren)員，分(fen)工明(ming)确，負(fu)責着(zhe)通信(xin)網的(de)正常(chang)運行(hang)，而這(zhe)些都(dou)是在(zai)電信(xin)部門(men)内部(bu)流轉(zhuan)完成(cheng)的。那(na)時的(de)通信(xin)運維(wei)理念(nian)主要(yao)體現(xian)在“自(zi)主性(xing)”，當然(ran)這也(ye)是由(you)那個(ge)年代(dai)經濟(ji)模式(shi)決定(ding)的，也(ye)就是(shi)“自維(wei)”階段(duan)。

第二(er)階段(duan)是上(shang)世紀(ji)90年代(dai)以後(hou)。通信(xin)技術(shu)飛速(su)發展(zhan)，電信(xin)運營(ying)市場(chang)化改(gai)革，沖(chong)擊了(le)“自維(wei)”這一(yi)運維(wei)模式(shi)，電信(xin)運營(ying)企業(ye)重新(xin)确立(li)了自(zi)己的(de)定位(wei)。電信(xin)運營(ying)領域(yu)市場(chang)化改(gai)革自(zi)上世(shi)紀90 年(nian)代以(yi)後開(kai)始，電(dian)信企(qi)業逐(zhu)步摒(bing)棄了(le)企業(ye)辦社(she)會這(zhe)一“模(mo)式”，以(yi)快速(su)發展(zhan)和經(jing)濟效(xiao)益爲(wei)先導(dao)的企(qi)業發(fa)展模(mo)式成(cheng)爲主(zhu)導。加(jia)之通(tong)信技(ji)術的(de)迅速(su)發展(zhan)，各種(zhong)技術(shu)和裝(zhuang)備的(de)應用(yong)，使通(tong)信網(wang)的結(jie)構發(fa)生了(le)巨大(da)改變(bian)。電信(xin)運營(ying)市場(chang)和通(tong)信裝(zhuang)備技(ji)術的(de)發展(zhan)、極大(da)地“沖(chong)擊”了(le)傳統(tong)的運(yun)維模(mo)式，“自(zi)維”這(zhe)一模(mo)式已(yi)經嚴(yan)重過(guo)時和(he)落後(hou)。這一(yi)時期(qi)，運營(ying)企業(ye)的運(yun)維服(fu)務保(bao)障必(bi)須進(jin)行變(bian)革，依(yi)托社(she)會、依(yi)托設(she)備廠(chang)家成(cheng)爲現(xian)實。由(you)此“廠(chang)家維(wei)保”和(he)“代維(wei)”業務(wu)模式(shi)步入(ru)了通(tong)信運(yun)維領(ling)域，這(zhe)一模(mo)式支(zhi)撐着(zhe)通信(xin)網現(xian)行運(yun)營。這(zhe)一階(jie)段，通(tong)信運(yun)維理(li)念主(zhu)要體(ti)現在(zai)專業(ye)性、依(yi)托性(xing)，其運(yun)維服(fu)務主(zhu)要模(mo)式是(shi)“廠家(jia)維保(bao)”和“代(dai)理維(wei)護”，也(ye)就是(shi)運維(wei)服務(wu)“外包(bao)”。

當“廠(chang)家維(wei)保”和(he)“代理(li)維護(hu)”業務(wu)已成(cheng)爲上(shang)世紀(ji)90年代(dai)以後(hou)乃至(zhi)今天(tian)通信(xin)運維(wei)的主(zhu)要形(xing)式時(shi)，這種(zhong)通信(xin)運維(wei)形式(shi)其實(shi)已經(jing)難以(yi)擔當(dang)其重(zhong)任了(le)。由于(yu)市場(chang)😁的競(jing)争已(yi)經延(yan)伸到(dao)企業(ye)的各(ge)個層(ceng)面，通(tong)信運(yun)維領(ling)域的(de)競争(zheng)🧑🏽‍❤️‍💋‍🧑🏻正在(zai)暗流(liu)湧動(dong)。或許(xu)我們(men)已經(jing)看到(dao)通信(xin)運維(wei)領域(yu)變革(ge)的起(qi)跑，那(na)麽誰(shui)的運(yun)維理(li)念先(xian)進，誰(shui)的運(yun)維體(ti)系^完(wan)整，誰(shui)的運(yun)維業(ye)務模(mo)式經(jing)濟，誰(shui)的運(yun)維業(ye)務模(mo)式簡(jian)潔，誰(shui)将成(cheng)🤑爲這(zhe)一輪(lun)競争(zheng)的勝(sheng)者。

回(hui)顧通(tong)信運(yun)維領(ling)域發(fa)展的(de)曆史(shi)，可以(yi)清晰(xi)地看(kan)到，每(mei)次通(tong)信運(yun)維領(ling)域的(de)變革(ge)都發(fa)生了(le)服務(wu)與被(bei)服務(wu)之間(jian)關系(xi)及其(qi)内涵(han)的演(yan)變。第(di)一次(ci)變革(ge)是運(yun)維服(fu)務模(mo)式從(cong)“内部(bu)”轉向(xiang)“外部(bu)”，從“自(zi)主性(xing)”轉向(xiang)“依托(tuo)性”。這(zhe)一次(ci)将是(shi)運維(wei)服務(wu)從 “非(fei)市場(chang)化”轉(zhuan)向“市(shi)場化(hua)”，從“非(fei)競争(zheng)時代(dai)”轉向(xiang)“競争(zheng)時代(dai)”。通過(guo)更多(duo)的市(shi)場化(hua)要素(su)來尋(xun)求運(yun)維領(ling)域服(fu)務資(zi)源的(de)最佳(jia)配置(zhi)，從而(er)更好(hao)地滿(man)足運(yun)維工(gong)作經(jing)濟性(xing)和簡(jian)潔性(xing)要求(qiu)。

通信(xin)運維(wei)領域(yu)的變(bian)革需(xu)要全(quan)社會(hui)尤其(qi)是服(fu)務與(yu)被服(fu)務這(zhe)一領(ling)域的(de)各類(lei)企業(ye)配合(he)與支(zhi)持。我(wo)們的(de)社會(hui)需要(yao)進步(bu)，我們(men)的通(tong)信運(yun)維領(ling)域理(li)念需(xu)要進(jin)步。變(bian)革是(shi)社會(hui)進步(bu)的動(dong)力，通(tong)信運(yun)維領(ling)域理(li)念的(de)變革(ge)，一定(ding)會爲(wei)通信(xin)運維(wei)領域(yu)的進(jin)步注(zhu)入新(xin)的活(huo)力。